Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 mei 2024

Dit Website Privacybeleid ("Privacybeleid") is van toepassing op UGREEN GROUP LIMITED en haar dochterondernemingen ("Ugreen," "wij," "ons," en "onze"). We erkennen dat privacy een voortdurende verantwoordelijkheid is en zullen daarom dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken naarmate we nieuwe persoonsgegevenspraktijken aannemen of nieuwe privacybeleidslijnen vaststellen.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Ugreen de persoonlijke informatie verzamelt en gebruikt die u verstrekt op onze website gelegen op: nl.ugreen.com ("Website"). Dit Privacybeleid regelt niet het gebruik van Ugreen-producten of -diensten die onder contract worden aangeboden aan Ugreen-klanten. Om ons Product Privacybeleid te bekijken, klik hier.

Deze website is bedoeld voor gebruikers over de hele wereld. Daarom zijn onze privacypraktijken onderworpen aan de geldende wetten van de rechtsgebieden waarin wij actief zijn. U zult andere regiospecifieke voorwaarden zien die alleen van toepassing zijn op klanten in die regio's of die vereist zijn door de geldende wetgeving.

Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen:

1. WELKE PERSOONSGEGEVENS WE VERZAMELEN EN HOE WE HET GEBRUIKEN

2. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

3. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS BESCHERMEN

4. GEGEVENSBEHOUD

5. MARKETINGCOMMUNICATIES EN ABONNEMENTEN

6. UW RECHTEN

7. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

8. AANVULLEND BELEID VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË

9. AANVULLEND BELEID VOOR PERSONEN DIE ZICH IN DE EER EN HET VERENIGD KONINKRIJK BEVINDEN

10. AANVULLEND BELEID VOOR PERSONEN IN CANADA

11. PRIVACY VAN KINDEREN

12. UPDATE

13. CONTACTGEGEVENS

1. WELKE PERSOONSGEGEVENS WE VERZAMELEN EN HOE WE HET GEBRUIKEN

De soorten persoonsgegevens die we over u kunnen verzamelen omvatten gegevens die u ons verstrekt, gegevens van derden en automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze diensten.

 A. Gegevens die u rechtstreeks en vrijwillig aan ons verstrekt

(1) Inschrijven Als u ervoor kiest om u in te schrijven voor onze nieuwsbrieven over nieuwe productlanceringen, promoties en tentoonstellingen om een kortingsbon van 10% te ontvangen, moet u uw e-mailadres verstrekken om de nieuwsbrieven te ontvangen en een Ugreen-account aan te maken om de bon te ontvangen en te gebruiken. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

(2) Registreren U heeft de mogelijkheid om u te registreren als lid van Ugreen. Leden kunnen de winkelwagen, bestelgeschiedenis, registratiegegevens en puntensaldo bekijken, enz. Bij het registreren als lid, moet u een gebruikersnaam instellen, uw e-mailadres verstrekken en een wachtwoord instellen. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

(3) Inloggen Als lid moet u uw e-mailadres (accountnummer) en wachtwoord opgeven bij het inloggen. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

(4) Afrekenen Bij het plaatsen van een bestelling moet u uw e-mailadres (accountnummer) invoeren, evenals de naam, telefoonnummer en postadres van de ontvanger zodat wij uw bestelling naar u kunnen verzenden. Bovendien wordt u bij het betalen naar een externe provider geleid om de betalingsgegevens in te voeren, zie "Betalingsgegevens" hieronder. We vertrouwen op de uitvoering van het contract als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

(5) Online klantenservice Wanneer u winkelt en de website gebruikt, kunt u op "Chat" klikken om hulp te krijgen van de online klantenservice. Bij communicatie met de klantenservice kunt u indien nodig de gebruikersnaam en het e-mailadres (account) verstrekken. Als u bent ingelogd om online met de klantenservice te chatten, slaan we uw chatrecord met de klantenservice op, zodat u het probleem gemakkelijk kunt volgen. Als u niet bent ingelogd, wordt de chatopname niet opgeslagen. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

(6) Order volgen U kunt de status van uw bestelling volgen via de functie Order volgen, waarvoor u een ordernummer en e-mailadres moet opgeven. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

B. Gegevens die we automatisch verzamelen. (7) Toewijzen van websites Om uw toegang tot onze website te versnellen, verzamelen we IP-adressen en wijzen we u toe aan de dichtstbijzijnde website. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

C. Gegevens van derden. (8) Registratie voor studentenkorting Als u student bent, kunt u uw studentenstatus verifiëren op Studentsbeans. Na verificatie kunt u genieten van kortingen voor studenten, we verzamelen alleen feedback van "ja" of "nee" van de site. We vertrouwen op uw toestemming als de wettelijke basis voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

D. Betalings
Elke credit- of debitkaartnummer dat u verstrekt om voor onze diensten te betalen, wordt verwerkt door een externe betalingsverwerker die voldoet aan de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI/DSS). Alle informatie die door deze externe providers wordt verzameld met het oog op het verwerken van uw betalingen, is niet beschikbaar voor ons, tenzij u ons anderszins deze informatie heeft verstrekt in verband met uw gebruik van de Sites of onze Diensten.

2. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS BEKENDMAKEN

We delen uw informatie niet met een derde partij voor hun onafhankelijk gebruik, tenzij: (1) u daarom vraagt, (2) u het autoriseert, of (3) het wettelijk verplicht is.

3. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS BESCHERMEN 

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en ongeautoriseerde toegang, manipulatie, schade of verlies te voorkomen. We gebruiken versleutelingstechnieken om de overdracht van uw persoonsgegevens te beveiligen. Voor opgeslagen persoonsgegevens maken we gebruik van passende versleuteling, toegangscontrole en identiteitsverificatietechnologieën. We beperken ook op passende wijze de toegangsrechten van onze werknemers. Bovendien maken we regelmatig back-upkopieën van persoonsgegevens om toegang tot deze gegevens te kunnen herstellen in geval van fysieke of technische incidenten. Om potentiële risico's van lekkage, schade en verlies van persoonsgegevens aan te pakken (aangeduid als "persoonsgegevensbeveiligingsincidenten"), hebben we een noodplan ontwikkeld voor dergelijke incidenten en voeren we regelmatig oefeningen uit. Hoewel we ernaar streven uw persoonsgegevens te beschermen, is geen enkele internettransmissiemethode of beveiligingssysteem perfect en kunnen we niet garanderen dat uw gegevens onder alle omstandigheden veilig zullen zijn. U bent vaak het best in staat om uzelf online te beschermen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw login-ID en wachtwoord te beschermen tegen toegang door derden en om sterke wachtwoorden te kiezen.

4. GEGEVENSBEHOUD

We zullen persoonsgegevens bewaren wanneer we daarvoor een gerechtvaardigd zakelijk belang hebben en/of zolang dat nodig is om de doeleinden uiteengezet in dit Privacybeleid te vervullen, tenzij een langere bewaarperiode wettelijk verplicht of toegestaan is (bijv. voor anti-witwasdoeleinden, boekhoudkundige of andere doeleinden). Wanneer we geen gerechtvaardigd zakelijk belang hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen we deze ofwel verwijderen, of, indien dit niet mogelijk is (bijv. omdat uw persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), zullen we uw persoonsgegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

5. HOE WE UW PERSOONSGEGEVENS DELEN, TOEWIJZEN EN OPENBAAR MAKEN
5.1. Delen Uw persoonlijke informatie wordt niet gedeeld met enige entiteit anders dan UGREEN of haar gelieerde ondernemingen, behalve onder de volgende omstandigheden: (1) Wanneer we uw expliciete autorisatie of toestemming ontvangen. (2) Wanneer gerechtelijke of administratieve instanties openbaarmaking eisen als onderdeel van juridische procedures. (3) Wanneer we juridische stappen ondernemen of een arbitrage starten tegen een gebruiker om onze juridische rechten te beschermen. (4) Wanneer het delen noodzakelijk is volgens de serviceovereenkomst of gebruiksovereenkomsten tussen u en UGREEN. (5) Om inbreuk op de wettelijke rechten van UGREEN, haar gelieerde ondernemingen, gebruikers van onze service en het publiek te voorkomen, in de mate toegestaan door de wet. (6) Wanneer het delen in overeenstemming is met afspraken die zijn gemaakt tussen u en derde partijen. (7) Wanneer de informatie wordt gebruikt voor academische onderzoeksdoeleinden.
5.2. Toewijzing We zullen uw persoonlijke informatie niet overdragen aan een bedrijf, organisatie of individu buiten de gelieerde ondernemingen van UGREEN, behalve onder de volgende omstandigheden: (1) Met uw uitdrukkelijke voorafgaande autorisatie en toestemming. (2) Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, juridische procedures, verplichte overheidsrichtlijnen en gerechtelijke bevelen. (3) In geval van fusies, splitsingen, faillissementen of overname/verkoop van ons of de bedrijven van onze gelieerde ondernemingen, kan uw persoonlijke informatie worden overgedragen als onderdeel van de transactie. We zullen vertrouwelijkheid waarborgen tijdens de overdracht en de opvolgende entiteit verplichten om zich te houden aan dit privacybeleid, of anderszins uw herautorisatie zoeken.
5.3. Openbaarmaking We zullen uw persoonlijke informatie alleen openbaar maken onder de volgende omstandigheden: (1) Met uw uitdrukkelijke voorafgaande toestemming. (2) In overeenstemming met wetten, juridische procedures, rechtszaken of overheidsbevelen.
5.4. Uitzonderingen op het verkrijgen van uw toestemming bij het delen, toewijzen of openbaar maken van uw persoonlijke gegevens Houd er rekening mee dat we in bepaalde gevallen uw persoonsgegevens kunnen delen, toewijzen of openbaar maken zonder voorafgaande autorisatie of toestemming: (1) Het verzoek is rechtstreeks gerelateerd aan nationale verdediging en veiligheid. (2) Het verzoek is gerelateerd aan openbare veiligheid, volksgezondheid en andere materiële openbare belangen. (3) In omstandigheden die rechtstreeks verband houden met strafrechtelijk onderzoek, vervolgingen, rechtszaken of de uitvoering van gerechtelijke bevelen. (4) Om vitale wettelijke rechten, zoals het leven en eigendom van de betrokkene of andere personen, te beschermen wanneer het verkrijgen van toestemming niet mogelijk is. (5) Als de persoonsgegevens door de betrokkene openbaar zijn gemaakt. (6) Persoonsgegevens verkregen uit wettelijk bekendgemaakte informatiebronnen, waaronder maar niet beperkt tot nieuwsberichten, overheidsinformatieopenbaarmaking en andere juridische kanalen.

6. HOE U UW RECHT OP HET BEHEREN VAN PERSOONSGEGEVENS KUNT UITOEFENEN

Uw rechten omvatten:

(1) Toegang en draagbaarheid. U kunt ons vragen te bevestigen of we uw persoonsgegevens verwerken, u details verstrekken over wat we hebben verzameld en hoe we uw persoonsgegevens verwerken, en in sommige beperkte omstandigheden een kopie van uw persoonsgegevens krijgen. U kunt ons vragen uw persoonsgegevens te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, of u kunt vragen om deze rechtstreeks over te dragen naar een andere verwerkingsverantwoordelijke.
(2) Rectificatie of correctie. U kunt ons vragen om eventuele onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
(3) Verwijdering of wissing. U kunt ons vragen om de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
(4) Bezwaar tegen verwerking inclusief marketing en geautomatiseerde besluitvorming. U kunt verzoeken dat we stoppen met het verwerken van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, inclusief marketing en profilering.
(5) Beperk de verwerking of openbaarmaking van persoonlijke informatie U heeft het recht om de verwerking of openbaarmaking van uw persoonlijke informatie te beperken wanneer dit passend is en in overeenstemming met de geldende wetgeving (bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren niet juist of rechtmatig zijn), zoals het blokkeren of verwijderen van onnodige of buitensporige persoonlijke informatie, of persoonlijke informatie die niet wordt verwerkt in overeenstemming met die wetten.
(6) Een klacht indienen bij uw lokale Autoriteit voor Gegevensbescherming U heeft mogelijk het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale Autoriteit voor Gegevensbescherming of een equivalent regelgevend orgaan.
(7) Toestemming intrekken We verwerken het grootste deel van uw persoonlijke informatie op basis van uw toestemming. U heeft het recht om uw toestemming te geven, en u heeft ook het recht om uw toestemming in te trekken.
(8) Accountsluiting Als u een account heeft geregistreerd, heeft u hetzelfde recht om uw account te sluiten.

Dit beleid creëert, verlengt of wijzigt geen rechten die u mogelijk heeft op alle of een deel van de hierboven vermelde rechten, of andere rechten, volgens de geldende wetgeving. Deze rechten zijn niet absoluut en zijn onderhevig aan voorwaarden of beperkingen zoals gespecificeerd in de toepasselijke wetgeving. Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit beleid. We zullen uw verzoek verwerken in overeenstemming met de geldende privacy- en gegevensbeschermingswetten. Ter bescherming van uw privacy en veiligheid kunnen we stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we met het verzoek omgaan.

Redelijke verzoeken worden meestal kosteloos verwerkt. We behouden ons het recht voor om verzoeken te weigeren die ongerechtvaardigd repetitief zijn, technisch belastend zijn (zoals door de ontwikkeling van nieuwe systemen of fundamentele wijzigingen in de huidige praktijken), inbreuk maken op de wettelijke rechten van anderen, of onpraktisch zijn (zoals verzoeken met betrekking tot gegevens op back-uptapes). Als uw verzoek wordt geweigerd, zullen we u op de hoogte stellen van de redenen voor de weigering en heeft u het recht om de weigering aan te vechten, een klacht in te dienen of andere remedies te zoeken die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.

7. INTERNATIONALE OVERDRACHTEN
Als u zich buiten de Verenigde Staten bevindt en ervoor kiest om ons informatie te verstrekken, moet u er rekening mee houden dat wij de gegevens, inclusief persoonlijke gegevens, naar de Verenigde Staten overdragen en daar verwerken. We zullen alle redelijkerwijs noodzakelijke stappen nemen om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens veilig worden behandeld en in overeenstemming met dit privacybeleid, en er zal geen overdracht van uw persoonlijke gegevens plaatsvinden naar een organisatie of een land, tenzij er adequate controles zijn ingesteld, inclusief de beveiliging van uw gegevens en andere persoonlijke gegevens. Als u niet wilt dat uw persoonlijke gegevens worden overgedragen aan, of verwerkt of opgeslagen in, een land of rechtsgebied buiten het land of rechtsgebied waarin u zich bevindt, dient u onze diensten niet te gebruiken.

8. AANVULLEND BELEID VOOR INWONERS VAN CALIFORNIË 
Dit gedeelte is alleen van toepassing op inwoners van Californië. U kunt informatie opvragen over de categorieën persoonlijke gegevens (indien aanwezig) die wij aan derden of gelieerde ondernemingen bekendmaken voor hun directe marketingdoeleinden. Om een dergelijk verzoek in te dienen, zie de sectie "CONTACTGEGEVENS" hieronder. Als u jonger bent dan 18 jaar en een geregistreerd account heeft, kunt u verzoeken dat we inhoud of informatie die u op de Site heeft geplaatst of op onze servers heeft opgeslagen, verwijderen door een schriftelijk verzoek in te dienen zoals aangegeven in de sectie "CONTACTGEGEVENS" hieronder en de inhoud of informatie te identificeren die u wilt laten verwijderen en voldoende informatie te verstrekken om ons in staat te stellen de inhoud of informatie te lokaliseren die moet worden verwijderd.

9. AANVULLEND BELEID VOOR PERSONEN IN DE EER EN HET VERENIGD KONINKRIJK
Dit gedeelte is alleen van toepassing op personen die onze diensten gebruiken of toegang hebben tot onze diensten terwijl ze zich bevinden in de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk (samen "Europa"). De verwerkingsverantwoordelijke voor de in dit Privacybeleid beschreven verwerking is America Ugreen Limited (108 WEST 13TH ST WILMINGTON, DE 19801, USA County of Delaware). U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming of gegevensvertegenwoordiger via service@ugreen.com. We zullen uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid, waar deze ook worden verwerkt, en passende contractuele of andere maatregelen nemen om de betrokken persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Deze maatregelen omvatten het implementeren van de Standaard Contractuele Bepalingen van de Europese Commissie voor de overdracht van persoonsgegevens naar onze dienstverleners en zakelijke partners die zich bevinden in landen die door de EU niet worden beschouwd als een adequaat niveau van gegevensbescherming bieden.

10. AANVULLENDE BELEIDEN VOOR PERSONEN IN CANADA
U kunt details opvragen over onze privacypraktijken, toegang krijgen tot of uw persoonlijke gegevens corrigeren, of een klacht indienen door contact met ons op te nemen via de CONTACTGEGEVENS.  

11. PRIVACY VOOR KINDEREN
We proberen niet bewust informatie te verzamelen van kinderen. Als u een ouder bent van een kind en gelooft dat uw kind ons informatie heeft verstrekt over henzelf, neem dan contact met ons op via de informatie in de sectie Neem contact met ons op hieronder.  

12. UPDATES
We kunnen dit privacybeleid bijwerken als de toepasselijke wetgeving en onze zakelijke praktijken veranderen. Wanneer dit beleid wordt bijgewerkt, zullen we u op de hoogte stellen via een pop-upvenster op onze website of zullen we opnieuw uw toestemming vragen.  

13. CONTACTGEGEVENS
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via service.nl@ugreen.com

Als u een onopgeloste bezorgdheid over privacy of gegevensgebruik hebt die we niet naar tevredenheid hebben opgelost, neem dan contact op met onze in de VS gevestigde derde partij geschillenbeslechting provider (gratis) op:https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.