Garantie

* Er moet voldoende bewijs of aankoop worden overlegd.

*Om een garantieclaim te kunnen indienen, moet een beschrijving van het defect worden verstrekt.

* Als het defecte artikel beschadigd is, moet er een zichtbaar bewijs (indien aanwezig) worden overlegd, samen met het serienummer van het artikel (indien aanwezig).

* Mogelijk moet u het artikel retourneren voor kwaliteitscontrole.

Geldig aankoopbewijs

* Bestelnummer van online aankopen gedaan via erkende verkooppunten van Ugreen.

* Verkoopfactuur.

* Gedateerd aankoopbewijs van een erkend verkooppunt van Ugreen.

Houd er rekening mee dat er mogelijk meer dan één type aankoopbewijs nodig is om een garantieclaim te verwerken (zoals ontvangstbewijs van de geldoverdracht en bevestiging van het adres waar het artikel oorspronkelijk naartoe is verzonden).

In de volgende situaties moeten de verzendkosten door de koper worden betaald.

* Het retourneren van producten om welke reden dan ook anders dan een bewezen defect.

* Garantieclaims op artikelen die buiten het oorspronkelijke land van aankoop zijn meegenomen.

* Retourzendingen waarvan wordt beweerd dat ze gebreken vertonen, maar waarvan de kwaliteitscontrole van Ugreen heeft vastgesteld dat ze in werkende staat zijn.

* Het retourneren van defecte artikelen bij internationale verzending.

* Kosten in verband met niet-goedgekeurde retourzendingen (elke retourzending buiten het goedgekeurde garantieproces).

Wat dekt deze garantie?

Tijdens de garantieperiode, als de oorspronkelijke vervaardiging van het materiaal of de afwerking van het product als defect wordt beschouwd.

Producten en onderdelen die onder deze garantie worden vervangen, worden eigendom van Ugreen en worden niet aan u geretourneerd. Als producten en/of onderdelen onderhoud nodig hebben nadat de garantieperiode is verstreken, moet u alle arbeids- en onderdelenkosten betalen. De garantiedekking eindigt als u het product verkoopt of anderszins overdraagt.

Valt niet onder de garantie

* Producten zonder voldoende aankoopbewijs

* Verloren of gestolen producten

* Artikelen waarvan de garantieperiode is verstreken

* Niet-kwaliteitsgerelateerde problemen

* Gratis producten

* Reparaties via derden

* Schade door externe bronnen

* Schade door verkeerd gebruik van producten (inclusief, maar niet beperkt tot: vallen, extreme temperaturen, water, onjuist bedienen van apparaten)

* Aankopen bij niet erkende verkooppunten

Niet aansprakelijk voor

* Gegevensverlies als gevolg van het gebruik van Ugreen-producten