Globaal Privacybeleid

Datum van laatste wijziging: June 11, 2026

1.0 Inleiding

Dit Privacybeleid voor de website (“Privacybeleid”) is van toepassing op America Ugreen Limited, hierna aangeduid als „Ugreen”, „wij”, „ons” en „onze”. Wij erkennen dat privacy een voortdurende verantwoordelijkheid is en zullen dit Privacybeleid daarom van tijd tot tijd bijwerken wanneer wij nieuwe verwerkingspraktijken voor persoonsgegevens of nieuw privacybeleid invoeren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe Ugreen de persoonsgegevens verzamelt en gebruikt die u verstrekt op onze website op: nl.ugreen.com („Website”). Dit Privacybeleid is niet van toepassing op het gebruik van Ugreen-producten of -diensten die op grond van een overeenkomst aan Ugreen-klanten worden aangeboden.

Dit Privacybeleid is uitsluitend van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt in verband met deze Website en de gerelateerde diensten die door dit beleid worden gedekt, en is niet van toepassing op platforms, websites, diensten of externe links van derden die via deze Website of de gerelateerde diensten die door dit beleid worden gedekt, kunnen worden bezocht.

Onze Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die worden beheerd door derden. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of door ons worden beheerd, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te raadplegen. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites.

Deze website is bedoeld voor gebruikers wereldwijd. Houd er daarom rekening mee dat onze privacypraktijken onderworpen zijn aan de toepasselijke wetgeving van de rechtsgebieden waarin wij actief zijn. U zult andere regio-specifieke bepalingen tegenkomen die uitsluitend van toepassing zijn op klanten in die regio’s of die vereist zijn op grond van de toepasselijke wetgeving.

Dit beleid is bedoeld om u te helpen begrijpen:

• WELKE PERSOONSGEGEVENS WIJ VERZAMELEN EN HOE WIJ DEZE GEBRUIKEN

• HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERSTREKKEN

• GEGEVENSBEVEILIGING EN BEWARING

• COOKIES EN VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN

• UW RECHTEN

• INTERNATIONALE DOORGIFTE

• GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING EN PROFILERING

• PRIVACY VOOR KINDEREN

• BIJWERKING

• CONTACTGEGEVENS

2.0 Welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe wij deze gebruiken

De soorten persoonsgegevens die wij over u kunnen verzamelen, omvatten gegevens die u aan ons verstrekt, gegevens van derden en automatisch verzamelde informatie over uw gebruik van onze Diensten. In de onderstaande tabel wordt uiteengezet welke persoonsgegevens wij over u verwerken, voor welke doeleinden en op welke rechtsgrondslag.

3.0 Hoe wij uw persoonsgegevens verstrekken

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen uw gegevens alleen waar dit is toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving, en uitsluitend voor zover noodzakelijk om onze Diensten te verlenen en te verbeteren. Wij werken nauw samen met bepaalde categorieën dienstverleners — bijvoorbeeld op het gebied van klantenondersteuning, betalingsverwerking en technische infrastructuur. Waar deze aanbieders uw gegevens namens ons verwerken, doen zij dit uitsluitend op grond van contractuele verplichtingen en strikt binnen de reikwijdte die noodzakelijk is voor het verlenen van de desbetreffende dienst.

3.1 Ugreen-gelieerde ondernemingen

Wij delen uw persoonsgegevens met de rechtspersonen die deel uitmaken van de UGREEN-groep voor legitieme zakelijke doeleinden en ter ondersteuning van de exploitatie van onze Site, producten en diensten, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Deze entiteiten kunnen uw persoonsgegevens gebruiken op de wijze beschreven in dit Privacybeleid.

3.2 Dienstverleners en platformpartners

Wij werken samen met een reeks externe dienstverleners om onze Site te exploiteren en onze Diensten te verlenen. Wij kunnen persoonsgegevens aan de hieronder vermelde derden verstrekken, uitsluitend ter ondersteuning van de verlening van onze Diensten en voor de in dit beleid beschreven doeleinden.

3.3 Bevoegde autoriteiten en andere derden

Indien wij hiertoe verplicht zijn door een rechterlijk bevel, wettelijke verplichting of officiële beslissing, of wanneer openbaarmaking noodzakelijk is voor fraudepreventie, handhaving van onze wettelijke rechten of een bedrijfstransactie (zoals een fusie, verkoop van activa of faillissementsprocedure), kunnen wij uw persoonsgegevens verstrekken aan de desbetreffende autoriteiten, juridische tegenpartijen of rechtsopvolgers. Bij een bedrijfsoverdracht zorgen wij ervoor dat de vertrouwelijkheid wordt gewaarborgd en verplichten wij een eventuele rechtsopvolger dit Privacybeleid na te leven of opnieuw uw toestemming te verkrijgen.

4.0 Gegevensbeveiliging en bewaring

4.1 Hoe wij uw persoonsgegevens beschermen

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen.

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en ongeoorloofde toegang, manipulatie, beschadiging of verlies te voorkomen. Wij maken gebruik van versleuteling om de overdracht van uw persoonsgegevens te beveiligen. Wij passen passende versleuteling, toegangscontrole en identiteitsverificatietechnologie toe voor opgeslagen persoonsgegevens. Wij beperken ook op passende wijze de toegangsrechten van onze medewerkers. Daarnaast maken wij regelmatig reservekopieën van persoonsgegevens zodat wij de toegang tot deze gegevens kunnen herstellen in geval van fysieke of technische incidenten.

Om potentiële risico’s van lekkage, beschadiging en verlies van persoonsgegevens (hierna aangeduid als „incidenten met betrekking tot de beveiliging van persoonsgegevens”) aan te pakken, hebben wij een noodplan voor dergelijke incidenten opgesteld en voeren wij regelmatig oefeningen uit.

Hoewel wij streven naar de bescherming van uw persoonsgegevens, is geen enkele methode van internettransmissie of beveiligingssysteem volmaakt en kunnen wij niet garanderen dat uw gegevens onder alle omstandigheden veilig zijn. U bent vaak het beste in staat om uzelf online te beschermen. Het is uw verantwoordelijkheid om uw inlog-ID en wachtwoord te beschermen tegen toegang door derden en om sterke wachtwoorden te kiezen.

4.2 Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens zolang wij daar een gerechtvaardigde zakelijke noodzaak voor hebben en/of zolang als nodig is om de in dit Privacybeleid beschreven doeleinden te vervullen, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is (bijv. voor doeleinden van antiwitwasregelgeving, boekhouding of andere doeleinden). Wanneer wij niet langer een gerechtvaardigde zakelijke noodzaak hebben om uw persoonsgegevens te verwerken, zullen wij deze verwijderen of, indien dit niet mogelijk is (bijv. omdat uw persoonsgegevens zijn opgeslagen in back-uparchieven), uw persoonsgegevens veilig opslaan en isoleren van verdere verwerking totdat verwijdering mogelijk is.

5.0 Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze Site maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om te functioneren, de prestaties te analyseren, uw voorkeuren te onthouden en reclame- en marketingactiviteiten te ondersteunen. Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u de site bezoekt.

Vergelijkbare technologieën kunnen webpixels of -tags, lokale opslag en scripts of softwareontwikkelingstags omvatten die informatie van uw browser of apparaat verzamelen of lezen in verband met uw gebruik van de Site.

Waar dit door de toepasselijke wetgeving vereist is, plaatsen wij niet-essentiële cookies en vergelijkbare technologieën uitsluitend met uw toestemming op uw apparaat. U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken of uw voorkeuren bijwerken via de cookiebeheertools die beschikbaar zijn op onze Site.

5.1 Wat cookies en vergelijkbare technologieën zijn

• Cookies: Kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen en die helpen uw apparaat of browser te herkennen en informatie over uw bezoek of voorkeuren te onthouden.

• Webpixels of -tags: Kleine transparante afbeeldingen of codefragmenten die in webpagina’s of e-mails zijn ingebed en kunnen detecteren wanneer inhoud wordt bekeken of ermee wordt geïnteracteerd, en gerelateerde informatie aan ons of onze dienstverleners doorgeven.

• Lokale opslag: Browsergebaseerde opslagmechanismen waarmee informatie lokaal op uw apparaat kan worden opgeslagen, zodat instellingen, identificatoren of andere gegevens later kunnen worden opgehaald.

• Scripts en vergelijkbare technologieën: Code-elementen die op een webpagina worden uitgevoerd om technische informatie en gebruiksinformatie te verzamelen, analyses mogelijk te maken, sitefuncties te ondersteunen, reclameprestaties te meten of misbruik en beveiligingsincidenten te helpen detecteren.

5.2 Hoe deze technologieën persoonsgegevens verzamelen

• Identificatoren en technische gegevens: Deze technologieën kunnen identificatoren opslaan of lezen vanuit uw browser of apparaat, zoals uw IP-adres, browsertype en -versie, besturingssysteem, apparaatidentificatoren, browseridentificatoren, client-ID’s, cookie-ID’s en vergelijkbare online-identificatoren.

• Gebruiks- en interactiegegevens: Ze kunnen informatie verzamelen over hoe u de Site gebruikt, waaronder de pagina’s die u bezoekt, de links waarop u klikt, de producten die u bekijkt, uw zoekopdrachten, aan uw winkelmandje toegevoegde artikelen, de verwijzende webpagina, en de datum en tijd van uw interacties.

• Sessie- en gedragsgegevens: Sommige analyse- en ervaringstools kunnen informatie op sessieniveau verzamelen, zoals scrolgedrag, navigatiepaden of interactiepatronen, om ons te helpen het gebruikersgedrag te begrijpen en gebruiksproblemen aan te pakken.

5.4 Doeleinden van gegevensverzameling via cookies en vergelijkbare technologieën

• Sitewerking en dienstverlening: Om de Site goed te laten functioneren, de kernfunctionaliteit voor accounts en afrekenen mogelijk te maken, sessiecontinuiteit te handhaven en door gebruikers gevraagde functies te bieden.

• Voorkeuren en personalisatie: Om uw instellingen en keuzes te onthouden, relevante inhoud te presenteren en het gemak bij toekomstige bezoeken te verbeteren.

• Analyses en verbetering: Om de prestaties te analyseren, te begrijpen hoe de Site wordt gebruikt, technische problemen te diagnosticeren, verbeteringen te testen en de gebruikerservaring te verbeteren.

• Beveiliging en fraudepreventie: Om de Site te beschermen, verdacht of misbruikelijk gedrag te detecteren, legitieme gebruikers te onderscheiden van geautomatiseerd verkeer en de integriteit van onze diensten te bewaren.

• Reclame en campagnemeting: Voor het ondersteunen van marketingactiviteiten, het meten van de effectiviteit van campagnes, het toerekenen van conversies en het bieden van meer relevante reclame waar dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

6.0 Hoe u uw recht op beheer van persoonsgegevens kunt uitoefenen

Uw rechten omvatten:

• Inzage en overdraagbaarheid. U kunt ons verzoeken te bevestigen of wij uw persoonsgegevens verwerken, u details te verstrekken over wat wij hebben verzameld en hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, en u in bepaalde beperkte omstandigheden een kopie van uw persoonsgegevens te geven. U kunt ons verzoeken uw persoonsgegevens te verstrekken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat, of u kunt verzoeken dat deze rechtstreeks naar een andere verwerkingsverantwoordelijke worden overgedragen.

• Rectificatie of correctie. U kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.

• Wissing of verwijdering. U kunt ons verzoeken de persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.

• Bezwaar tegen verwerking, inclusief marketing en geautomatiseerde besluitvorming. U kunt verzoeken dat wij de verwerking van uw persoonsgegevens voor specifieke doeleinden, waaronder marketing en profilering, staken.

• Beperking van de verwerking of verstrekking van persoonsgegevens. U heeft het recht om de verwerking of verstrekking van uw persoonsgegevens te beperken waar dit passend is en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld wanneer u van mening bent dat de persoonsgegevens die wij over u bewaren onjuist zijn of onrechtmatig worden bewaard), zoals blokkering of verwijdering van onnodige of buitensporige persoonsgegevens, of persoonsgegevens die niet in overeenstemming met die wetgeving worden verwerkt.

• Een klacht indienen bij uw lokale Toezichthoudende Autoriteit voor gegevensbescherming. U kunt het recht hebben een klacht in te dienen bij uw nationale Autoriteit Persoonsgegevens of een gelijkwaardig toezichthoudend orgaan.

• Intrekking van toestemming. Wij verwerken het merendeel van uw persoonsgegevens op basis van uw toestemming. U heeft het recht uw toestemming te verlenen, en u heeft ook het recht uw toestemming in te trekken.

• Accountsluiting.

Als u een account heeft geregistreerd, heeft u hetzelfde recht om uw account te sluiten.

Dit Beleid creëert, breidt uit of wijzigt geen rechten; u kunt over alle of een deel van de bovenstaande rechten beschikken, of over andere rechten op grond van de toepasselijke wetgeving. Deze rechten zijn niet absoluut en zijn onderworpen aan voorwaarden of beperkingen zoals bepaald in de toepasselijke wetgeving. Als u een van de bovenstaande rechten wenst uit te oefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens aan het einde van dit Beleid. Wij zullen uw verzoek verwerken in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving en gegevensbeschermingswetgeving. Ter bescherming van uw privacy en veiligheid kunnen wij stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij het verzoek behandelen.

Redelijke verzoeken worden doorgaans kosteloos verwerkt. Wij behouden ons het recht voor verzoeken te weigeren die ongerechtvaardigde herhalingen betreffen, technisch bezwarend zijn (zoals wanneer de ontwikkeling van nieuwe systemen of fundamentele wijziging van huidige praktijken vereist is), inbreuk maken op de wettelijke rechten van anderen, of onpraktisch zijn (zoals verzoeken met betrekking tot gegevens op back-uptapes). Bij weigering stellen wij u op de hoogte van de redenen daarvoor en heeft u het recht de weigering aan te vechten, een klacht in te dienen of andere rechtsmiddelen aan te wenden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

7.0 Internationale doorgifte

Uw persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan, opgeslagen in en verwerkt in andere landen dan het land waar u woonachtig bent, met inbegrip van landen buiten de EER, EU-lidstaten of het Verenigd Koninkrijk, waar UGREEN, onze gelieerde ondernemingen, dienstverleners of zakelijke partners actief zijn.

Wanneer wij persoonsgegevens buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, nemen wij redelijkerwijs noodzakelijke stappen om te waarborgen dat uw persoonsgegevens veilig en in overeenstemming met dit Privacybeleid en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving worden behandeld.

7.1 Doorgifte vanuit de EER, EU-lidstaten en het Verenigd Koninkrijk

Wanneer wij persoonsgegevens van personen die zich in de Europese Economische Ruimte (EER), EU-lidstaten of het Verenigd Koninkrijk bevinden, doorgeven aan een land of ontvanger die niet wordt erkend als land dat een passend beschermingsniveau biedt, doen wij dit uitsluitend wanneer er een rechtmatig doorgiftemechanisme van kracht is op grond van de AVG of andere toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving.

• Standaardcontractbepalingen: Waar vereist, steunen wij op de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaardcontractbepalingen (en, waar van toepassing, de UK International Data Transfer Addendum of andere gelijkwaardige door het VK goedgekeurde overdrachtvoorwaarden) met onze dienstverleners, gelieerde ondernemingen of zakelijke partners die persoonsgegevens buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk ontvangen.

• Andere erkende doorgiftemechanismen: Waar van toepassing kunnen wij steunen op een ander doorgiftemechanisme dat erkend is op grond van de AVG, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie voor de jurisdictie van de ontvanger of, indien beschikbaar en van toepassing op een gecertificeerde ontvanger in de Verenigde Staten, het EU-VS Data Privacy Framework of een ander vergelijkbaar rechtmatig mechanisme.

7.2 Aanvullende maatregelen en beschermingsniveau

Bij de doorgifte van persoonsgegevens aan ontvangers in landen buiten de EER of het Verenigd Koninkrijk die niet worden erkend als landen die een passend beschermingsniveau bieden, beoordelen wij de aard van de doorgifte en implementeren wij, waar passend, aanvullende technische, contractuele en organisatorische maatregelen die zijn ontworpen om te waarborgen dat uw persoonsgegevens een beschermingsniveau genieten dat wezenlijk gelijkwaardig is aan het beschermingsniveau binnen de EER of het Verenigd Koninkrijk.

• Technische en organisatorische maatregelen: Deze maatregelen kunnen onder meer versleuteling tijdens overdracht en in rust, toegangscontroles, dataminimalisatie, op rollen gebaseerde toegangsbeperkingen, due diligence bij leveranciers en beperkingen op verdere doorgifte omvatten.

• Contractuele waarborgen: Onze contractuele afspraken met ontvangers zijn bedoeld om van hen te eisen dat zij de persoonsgegevens die zij verwerken beschermen, deze uitsluitend voor geautoriseerde doeleinden gebruiken, passende beveiligingsmaatregelen toepassen en ons ondersteunen bij het reageren op verzoeken van betrokkenen en regelgevingsverplichtingen waar vereist.

7.3 Hoe u meer informatie kunt verkrijgen

U kunt meer informatie opvragen over de waarborgen die wij gebruiken voor internationale doorgiftes, met inbegrip van een kopie van de relevante Standaardcontractbepalingen of informatie over het toepasselijke doorgiftemechanisme, door contact met ons op te nemen via service@ugreen.com. Waar nodig kunnen wij bepaalde gedeelten van dergelijke documenten anonimiseren om vertrouwelijke bedrijfsinformatie of beveiligingsdetails te beschermen.

8.0 Geautomatiseerde besluitvorming en profilering

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming die juridische of vergelijkbaar ingrijpende gevolgen voor u heeft.

Wij maken echter wel gebruik van profilering voor personalisatie en gerichte reclame. Zo gebruiken wij uw surfgeschiedenis en aankoopgegevens om producten aan te bevelen en u advertenties te tonen waarvan wij denken dat deze relevant zijn voor uw interesses. U heeft het recht bezwaar te maken tegen dit type profilering, wat u kunt doen door uw cookievoorkeuren te beheren en u af te melden voor marketingcommunicatie.

9.0 Privacy voor kinderen

Wij trachten niet bewust informatie van kinderen te vragen of te ontvangen. Als u de ouder bent van een kind en vermoedt dat uw kind ons informatie over zichzelf heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via de contactgegevens in de sectie Neem contact met ons op hieronder.

10.0 Bijwerking

Wij kunnen dit Privacybeleid bijwerken indien de toepasselijke wetgeving en onze zakelijke praktijken wijzigen. Wanneer dit beleid wordt bijgewerkt, stellen wij u hiervan op de hoogte via een pop-upvenster op onze website of vragen wij opnieuw uw toestemming.

11.0 Contactgegevens

Als u vragen of opmerkingen heeft over dit Privacybeleid, neem dan contact met ons op via service.nl@ugreen.com.

Als u een onopgelost privacy- of gegevensgebruiksprobleem heeft dat wij niet naar tevredenheid hebben afgehandeld, neem dan contact op met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechtingsaanbieder (gratis) via https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Houd er rekening mee dat de geschillenbeslechtingsprocedure in het Engels wordt gevoerd.